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Vertragssachbearbeiter (m/w)

Als Vertragssachbearbeiter (m/w) unterstützt du unser Support-Team bei der optimalen Betreuung unserer Kunden und übernimmst insbesondere folgende Aufgaben:

  • Bearbeitung von vertragsrelevanten Kundenanfragen per Post, Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Beratung von Neukunden
  • melden von Problemen und Störungen an den Vorgesetzten
  • tägliche Ermittlung und Durchführung von Zahlungsaktionen
  • Einreichen von Lastschriften und Verarbeitung der Zahlungen
  • wöchentlicher Rechnungslauf
  • Bearbeitung buchhalterischer Vorgänge (Inkasso, Gutschriften)
  • Affiliate Abrechnung
  • Pflege des Ablagesystems

Dein Profil

  • kaufmännische Ausbildung oder mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
  • selbständiges Denken
  • zuverlässige Arbeitsweise
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • professioneller Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail
  • kundenorietiertes Denken

Was wir bieten

  • ein hochmotiviertes Managementteam, welches agile Prinzipien von d. Strategie-Definition bis zur operativen Umsetzung lebt
  • umfassende Unterstützung bei d. Weiterentwicklung innovativer Fachkompetenzen
  • klar, einen unbefristeten Job
  • angemessene und erfolgsorientierte Bezahlung
  • angenehme & freundliche Arbeitsatmosphäre, Du-Kultur und kollegialen Zusammenhalt:
  • Unternehmenskultur pur
  • kostenloses Mittagessen vom Inhouse-Restaurant-Buffet
  • altersvorsorgewirksame Leistungen, wir denken an deine Zukunft
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
  • klimatisierte Büros
  • Gesundheitsfürsorge
  • frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser für Dich jederzeit und kostenfrei