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Customer Service Agent (m/w) (IT-Kundenbetreuer(w/m)

In Halle (Saale) wirst Du das Support-Team

mit diesen Aufgaben unterstützen:

Du stehst unseren Kunden bei technischen Anfragen hilfreich zur Verfügung und berätst unsere Neukunden bei der Auswahl des passenden Produktes per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
Dabei sitzt Du nicht in einem großen Callcenter, sondern arbeitest direkt innerhalb unserer Firma im Team Kundenbetreuung.


Dein Profil

  • einer IT-Ausbildung ODER idealerweise mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung im IT-Support
  • kundenorientiertem und professionellen Umgang
  • wünschenswerten Kenntnissen in Web-Applikationen (z.B. WordPress, Joomla, Shop-Software) und E-Mail Programmen (Outlook, Thunderbird, AppleMail)
  • hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort u. Schrift
  • Deinen guten Englischkenntnissen als „PLUS“



Was wir bieten

  • hochmotiviertes Management-Team, welches agile Prinzipien von der Strategie-Definition bis zur operativen Umsetzung lebt
  • angenehme & freundliche Arbeitsatmosphäre, Du-Kultur und kollegialen Zusammenhalt: Unternehmenskultur pur
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Gleitzeiten wo möglich, für eine bessere Work-Life-balance
  • kostenloses Mittagessen vom Inhouse-Restaurant-Buffet
  • altersvorsorgewirksame Leistungen, wir denken an deine Zukunft
  • attraktiver Zusatzurlaub
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
  • klimatisierte Büros
  • Gesundheitsfürsorge
  • Chance auf zusätzliche Unfallversicherung
  • frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser für Dich jederzeit und kostenfrei

Von der Gründung 1999 ab in die Top 10 der Webhosting Unternehmen Deutschlands! Das Erfolgsgeheimnis der Alfahosting GmbH: Expertise, Professionalität, guter Service und Anpassung an Kundenbedürfnisse.

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein starker Teamspirit sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter sich „wie zu Hause“ fühlen.