View job here

Customer Service Agent (m/w) (IT-Kundenbetreuer(w/m)

In Halle (Saale) wirst Du das Support-Team

mit diesen Aufgaben unterstützen:

Du stehst unseren Kunden bei technischen Anfragen hilfreich zur Verfügung und berätst unsere Neukunden bei der Auswahl des passenden Produktes per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
Dabei sitzt Du nicht in einem großen Callcenter, sondern arbeitest direkt innerhalb unserer Firma im Team Kundenbetreuung.


Du überzeugst uns mit:

  • einer IT-Ausbildung ODER idealerweise mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung im IT-Support
  • kundenorientiertem und professionellen Umgang
  • wünschenswerten Kenntnissen in Web-Applikationen (z.B. WordPress, Joomla, Shop-Software) und E-Mail Programmen (Outlook, Thunderbird, AppleMail)
  • hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort u. Schrift
  • Deinen guten Englischkenntnissen als „PLUS“


Wenn du Dich gut ausdrücken kannst und gern im direkten Dialog mit Kunden arbeitest, bist Du bestens geeignet für unser Team. Auch wenn Du bisher mit Webhosting noch nichts zu tun hattest, Dir aber der Umgang mit E-Mails geläufig und Domains und Webseiten keine absoluten Fremdworte sind, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Bei Fragen ... ruf uns an: Ute Spatzig-Jäschke, Tel. 0345 279 58 704.

Wir überzeugen Dich mit:

  • hochmotiviertes Management-Team, welches agile Prinzipien von der Strategie-Definition bis zur operativen Umsetzung lebt
  • angenehme & freundliche Arbeitsatmosphäre, Du-Kultur und kollegialen Zusammenhalt: Unternehmenskultur pur
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Gleitzeiten wo möglich, für eine bessere Work-Life-balance
  • kostenloses Mittagessen vom Inhouse-Restaurant-Buffet
  • altersvorsorgewirksame Leistungen, wir denken an deine Zukunft
  • attraktiver Zusatzurlaub
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
  • klimatisierte Büros
  • Gesundheitsfürsorge
  • Chance auf zusätzliche Unfallversicherung
  • frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser für Dich jederzeit und kostenfrei

Von der Gründung 1999 ab in die Top 10 der Webhosting Unternehmen Deutschlands! Das Erfolgsgeheimnis der Alfahosting GmbH: Expertise, Professionalität, guter Service und Anpassung an Kundenbedürfnisse.

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein starker Teamspirit sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter sich „wie zu Hause“ fühlen.